POLÍTICA DE ENTREGA A DOMICILIO

Tiempo de entrega

  • El tiempo de entrega a domicilio del producto es entre 2 y 5 días hábiles en tu casa u oficina.
  • La entrega se hará en el horario siguiente: de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. OfertaSimple NO se compromete a entregar en alguna hora específica, y por esto, se deberá contar con una persona para recibir la mercancía dentro de estos horarios.
  • Los tiempos de entrega de los pedidos son estimados y pueden variar según condiciones naturales (inundaciones, deslaves de tierra, etc.) o situaciones como huelgas, cierre de calles, suspensión de actividades o restricciones de movilidad dictadas por el gobierno.
  • El costo del servicio de entrega a domicilio incluye un máximo de dos intentos de envío. Si no se logra concretar la entrega en un segundo intento, por no contar con una persona disponible o por situaciones ajenas a nuestra gestión, el cliente podrá solicitar el reenvío del producto asumiendo el costo del reenvío.

Áreas de entrega y costos

  • El servicio de entrega a domicilio es a nivel nacional, al área metropolitana e interior del país, y tiene un costo adicional que va desde $3.50 a $7.50, según el área de entrega. El cálculo del monto de envío se realizará una vez se ingrese la dirección completa al momento de la compra.
  • No se cubren zonas de alto riesgo ni de difícil acceso.
  • Si el área de entrega no se encuentra dentro de las áreas cubiertas, el cliente será contactado para coordinar la entrega en una ubicación distinta o, en su defecto, obtener un reembolso.
  • Si el punto de entrega es un edificio, la entrega será realizada en la recepción o en las afueras del edificio. Nuestros mensajeros no están autorizados para ingresar a PH ni a edificios y subir el pedido.

Pago contra Entrega

  • Pago contra Entrega está disponible exclusivamente para entregas a domicilio en Ciudad de Panamá. No es válido para entregas a domicilio fuera de esta zona ni para retiro en el local.
  • Aplica exclusivamente para productos mostrados en la página OfertaSimple Productos
  • Aceptamos pagos con tarjeta Clave, de débito (Visa y Mastercard) y de crédito (Visa y Mastercard).
  • El total a pagar será el de la entrega a domicilio más el costo del producto (total reflejado al momento de hacer el pedido en nuestra página).
  • La entrega a domicilio gratis al comprar con Mastercard aplica solo para compras completadas en la página. No aplica para pagos contra entrega.
  • No se aceptan otros métodos de pago (efectivo, transferencia bancaria, etc.).
  • El producto será entregado una vez se haya realizado el pago.
  • Los $5 de crédito por referir una amistad serán efectuados una vez se haya realizado el pago.

GENERAL

  • Al realizar y pagar la compra, se reconocen y aceptan estas condiciones de entrega.
  • OfertaSimple se reserva el derecho de cambiar las condiciones de esta política de entrega, sin previo aviso. La política siempre estará disponible para el cliente en nuestro sitio web.
  • Para cualquier duda sobre horarios, disponibilidad o garantía de productos nos puedes contactar a través de contacto@ofertasimple.com
  • Para presentar un reclamo del producto dentro del término de garantía, nos puedes contactar a través de contacto@ofertasimple.com con la foto del daño (de ser físico) o la descripción del daño (de ser mecánico) para recibir instrucciones al respecto.