si el voucher sale a nombre mio lo puede utilizar otra persona que yo se lo quiera dar?

Buenos días Carmen, Gracias por escribirnos. Lo único que debes hacer para que alguien más pueda utilizar un voucher a tu nombre es imprimirlo y entregárselo a la persona que deseas. El voucher impreso es equivalente a dinero en efectivo y puede utilizarlo el portador del mismo sin ningún problema aunque esté a nombre de alguien más. Si tienes alguna otra consulta estamos a la orden y que pases un hermoso día. Saludos, Vallerie de OfertaSimple

gracias

Buen Dia A todos Maravilloso Hotel me hospede en un hotel muy serca pero recorriendo el pueblo me encontre este y me encantaria hacer el viaje para mi estadia en ese hotel a ver Vallerie 4 preguntitas.........! para cuatro personas serian 50 extra por cada noche ?? esas se pagan en la recepcion del hotel la siguiente pueden ser en habitaciones separadas?? la siguiente aparte de las 4 personas al momento de la reserva tengo que declarar una nena de 4 años?? la ultima aun no he decidido la fecha exacta pero sera para el otro año como hago ?? saluditos

hola: deseo comprar pero quisiera saber donde o como se paga adicional para un menos de 16 años .

Buenas tardes Jimmy, Recuerda que el máximo de personas adultas por habitación es de 3. En caso de familias con niños hasta 16 años tienen una capacidad por habitación de 5 personas. Para obtener dos habitaciones debes comprar 2 vouchers. La persona adicional paga $22 e incluye desayuno. Los niños menores de 4 años no pagan (incluye desayuno). Los cargos extras son pagados directamente al hotel. Si aún no has decidido la fecha no te preocupes, ya que el voucher adquirido es válido a partir del 15 de enero por 6 meses, así que el otro año puedes decidir cuando disfrutar de este hermoso hotel. También recuerda que la reservación previa es requerida con al menos 48 horas de anticipación. Déjanos saber si tienes alguna otra duda y con mucho gusto la aclararemos. Saludos, Vallerie de OfertaSimple

Buenas tardes Nayan, Gracias por escribirnos. La persona adicional se paga directamente al hotel, recuerda que menores de 4 años no pagan. Cualquier otra consulta estamos a la orden. Saludos, Vallerie de OfertaSimple

Si mi familia es de 3 adultos y 2 niños pueden todos quedarse en la misma habitación ??? el costo de usd.22.00 adiconal aplica x noche o por la estadia completa?? gracias

El Voucher dice 2 noches, se pueden usar de a una noche por vez? Saludos! Ignacio

Hola Ignacio, Gracias por escribirnos. El voucher debe ser redimido en una visita, por lo que se deben utilizar las dos noches consecutivas. Cualquier otra consulta estamos a la orden. Saludos, Vallerie de OfertaSimple

En la habitacion HoneyMoon tienen una cama king, se pueden incluir camas adicionales para 1 adulto y una niña de 9 años mas?

HOLA , VEO QUE DICE QUE LA SUITE TIENE TELEVISOR CON CABLE, LA DE HONEY MOON TAMBIEN TIENE TELEVISOR CON CABLE?

Hola Raquel, Se agregaría una cama 3/4 en la habitación para la persona adicional. Cualquier otra consulta estamos a la orden. Saludos, Vallerie de OfertaSimple

Hola Beatriz, Todas las habitaciones incluyen refrigerador y cafetera, baño privado con agua caliente, televisor con servicio de cable satelital y aire acondicionado. Saludos, Vallerie de OfertaSimple

Gracias Valery otra consulta, en caso tal si uno quiere llevar una botella de champagne hay que pagar descorche?

Vallerie, la Suite tiene cocina, me podrias decir que incluye la cocina? es que tengo una nena de 9 meses y necesitaria lavar y hervir sus mamaderas, quiero saber si la HoneyMoon cuenta con microondas o si solamente la Suite tiene micro o estufa, y que mas hay en la cocina, ya se que todas las habitaciones cuentan con refrigeradora...

Estimada Sra. Mendieta, el descorche tiene un costo de $12 por botella, nuestras habitaciones Suite, no cuentan con lienea blanca en referencia a cocina completa, pero si con MicroWay, lava platos, y comedor. A sus ordenes siempre Richard Guerra Gerente de Reservas Los Mandarinos, Boutique Spa & Hotel

Cuales la diferencia entre la honeymoon y la suite?

La Suite, tiene sala de estar y balcón privado, la honeymoon no tiene esto. Saludos Richard Guerra

Buenos días! Para confirmar, Las habitaciones Honeymoon vienen con una cama king. Tiene una terraza, jacuzzi y una espectacular vista a El Valle, esto quiere decir que el jacuzzi es parte de la habitación? Por otro lado, quisiera saber a cuanto haciende el total de los impuestos a pagar y confirmar si los mismos deben ser pagos en el hotel. Gracias!

Las habitaciones Honeymoon vienen con una cama king. Tiene una terraza, jacuzzi y una espectacular vista a El Valle. El Jacuzzi de la Honeymoon asumo que es en una terraza privada de la habitación? pregunto porque arriba menciona que la Suite tiene balcón privado y la honeymoon no tiene?? puede aclarar por favor!

Consulta: el encabezado dice desde 195 pero luego en las opciones no veo 195 en el precio. Pense que esto era por los impuestos pero la letra chica dice que no incluye impuestos ni propinas. Me aclaran por favor? Estoy confundida.

Buen día, Sr. Riesen Solo una de nuestras Honeymoon tienen 1 terraza privada con jacuzzi, las otras ubicadas en el nuevo edificio del hotel no cuentan con balcon ni terraza, pero si con una hermosa vista y el jacuzzi está ubicado dentro de esas habitaciones. Gracias por su atención. Anne S. Frazao.

Buenos días SeñoraTatiana, Existen 3 opciones: Deluxes, Honeymonn y Suites. Y Es correcto la primera opción es la de las Deluxes y esta tarifa de $195 sigue vigente. Válido para 2 noches con desayunos y circuito termal en el spa. Aproveche nuestra oferta entre semana, de domingo a jueves para beneficiar de 2 masajes relajantes de cortesia. En efecto los impuestos y el servicio no estan incluidos en esta tarifa y se pagan directamente en el hotel. Sea en el caso de las Deluxes $19.50 el impuesto turistico. Felices fiestas de fin de año. Los esperamos! Anne S. Frazao.

Buenos días estimada Sra Delys; El impuesto turistico equivale al 10% sobre la tarifa de hospedaje. Es correcto, será cobrado directamente al hotel. Un feliz día! Anne S. Frazao.

Me podrian informar si hay area para discapacitados? saludos,

POR QUE YA NO TIENE PARA COMPRAR HONEY MOON???

la suite tiene buena vista¡? tuve que comprar esa porque ya no tiene honeymoon

Buenas tardes Sra Mimi y Sra Beatriz; Nuestro hotel cuenta con el largo de puertas adaptado para sillas de ruedas, y accesos hasta habitaciones en planta baja para sillas de ruedas, preguntar por ellas al momento de la reserva. Entre cada edificio del hotel estan nuestros jardines y le soy honesta en decirle que las areas verdes tienen caminos de lajas y pasto, es muy lindo pero no lo ideal para circular en silla de rueda. Ya excedamos el numero disponible de Honeymoon, las Suites tienen vistas hermosas, son espaciosas y tienen bastante privacidad. Todas las deluxes tambien esta muy bien ubicadas, justo en frente de las piscinas!!! Saludos. Anne S.Frazao.

Hola por favor aclárenme una duda la Suite tiene jacuzzi privado???

Hola Katherine, Espero que estés bien. La suite sí tiene jacuzzi privado. Cualquier otra consulta déjame saber. Saludos, Miguel de OfertaSimple

Gracias por la respuesta. Acabo de llamar para la recerva y me dicen que la única habitación Honeymoon con terraza ya no tiene terraza porque están construyendo al frente... y que el jacuzzi de las otras habitaciones está dentro del baño,.. la verdad lo único que ví diferente entre la Honeymoon y la Deluxe fue la terraza y el Jacuzzi.. hay alguna otra diferencia que valga la pena haber pagado el dinero adicional??? porque la verdad un jacuzzi dentro de un baño no me llama la atención- espero que esta opción no se haya agotado debido a este error en la información brindada ... espero sus comentarios-

Buenos días, por error compre la oferta equivocada, compre la de 195$, como hago para recuperar el dinero. A quien tengo que contactar Gracias, espero su respuesta.

Buenos días Carlos, Las habitaciones Honeymoon vienen con una cama king, una espectacular vista a El Valle y una botellita de cava. Estamos seguros que lo disfrutarás! Saludos, Marisabel de OfertaSimple

Hay restricciones para hospedarse en navidad o año nuevo?

Buenas tardes Claudia, Verifica tu correo, ya hemos respondido tu solicitud. Saludos, Marisabel de OfertaSimple

Buenas tardes Sandy, La Oferta puede utilizarse a partir del 15 de enero. Por lo cual no está vigente para Navidad ni Año Nuevo. Saludos, Marisabel de OfertaSimple

Gracias Marisabel, estoy seguro que lo disfrutaré, aunque me parece que deben recompensar el error que cometieron al ofrecer algo que no tenía la habitación.. pudiera ser los masajes que ofrecen para día de semana ya que no me gusta el licor y la botellita tampoco fe la razón que me hizo decidirme por esa opción. saludos, carlos R.

Buenos días Carlos, Espero que te encuentres bien. Estaremos enviándote un correo a tu email. Saludos, Vallerie de OfertaSimple

Buenos días estimado Señor Carlos; Lamento que hubo un malentendido con la persona con quien usted habló : Existe una Honeymoon con su jacuzzi en una terraza privada, la cual no fue eliminada, todavia existe y seguirá existiendo. Y tenemos 5 otras Honeymoons en las cuales los jacuzzis se encuentran dentro de las habitaciones. Sea todas las habitaciones Honeymoon tienen su jacuzzi como fue anunciado. Hay dos masajes de cortesía si su reserva es entre domingo a jueves. Muchas gracias por su atención.

Buenas Tardes Una consulta: mi novio compro la oferta el sabado y quisieramos saber desde cuando podemos hacer la reservacion. Espero su respuesta

Hola Karen, Espero que estés muy bien. Puedes llamar para reservar desde este momento, pero el voucher puede utilizarse a partir del 15 de enero. Déjanos saber si te queda alguna otra duda. Saludos, Vallerie de OfertaSimple

Hola, buen día. La oferta establece claramente que no es válida para Carnavales ni feriados, cuál sería el costo extra para reservar en estas fechas? Me interesa comprar para Carnavales 2013.

Buenos días Sra Carol; Para reservas en dias feriados y fiestas por favor contactar directamente nuestro departamento de reservas: info@losmandarinos.com Tel 983.6645, no aplica uso de vouchers promocionales. Le comunicaríamos las tarifas correspondientes a este periodo. En general esas fechas especiales son tambien acompañadas de eventos en el hotel tipos parilladas al aire libre y conciertos de jazz ó bossa nova... Que pase un excelente día;

Hola, Puedo usar el voucher para una familia de 5 (2 adultos y 3 niños menores de 16 años)? Hay algún cargo adicional? Los desayunos están incluidos? Cuánto costarían los desayunos para los niños (entre 9 y 12 años)?

Buen día Sra. Marilin Sí, usted puede utilizar el Voucher para la reservar una habitación para su familia. El Voucher sólo incluye dos personas con desayunos incluidos. Los niños desde los 4 años en adelante tendrían un cargo adicional de $20.00 + 10% de impuesto por noche con desayunos incluidos. El voucher adquirido no incluye impuestos, estos deben ser cancelados en el hotel al momento del registro. Estaremos atentos a sus comentarios, que tenga un excelente día. Atentamente, Marcos Rodríguez Supervisor de Reservas Hotel Los Mandarinos

Hola, Me acaban de informar que las habitaciones tipo Suite no tienen Jacuzzi hasta Febrero. Podrian informarme que tipo de compensación nos darán a cambio. Ya las reservas y planes los hicimos y hasta hoy recibo una llamada informandome que no tienen Jacuzzi. Saludos,

Ah otra cosa en el voucher en la parte de abajo al final dice "Las habitaciones Suite son un pequeño apartamento con sala de estar, sofá, jacuzzi, cocina y terraza". Cuando me llamaron de las reservas me informan que ellos tienen unas suite Junior que si incluyen cocina y no es la de la oferta. Que las habitaciones Suite no vienen con cocina, que al igual que las demas vienen con microondas cafetera y refrigeradora. Por favor aclaren porque no veo sentido pagar extra por algo que esta en el voucher y no nos estan proporcionando. Saludos, Hunter NG

Buenas noches Sr. Ng Con gusto le dejo saber que en vez del 15 de Enero, como teniamos previsto contar con las habitaciones que habiamos ofertado, estas estaran disponibles a partir del 30 de Enero, ya de antemano le habia pedido disculpas por el inconveniente lo cual reitero. Las habitaciones Suite no cuentan con cocina, y si le comente que una Jr. Suite tipo apartamento tiene esta comodidad pero no estuvo ofertada y no esta disponible para la fecha, la habitación Suite, le vuelvo a decir: Sala comedor, Balcón, Microway, Refigeradora y Caferera. Sabe que cuenta con nuestra disposición pues bien hicimos la excepción de reservar su habitación desde el 14 cuando la oferta se abria el 15 de Enero, solo que con nuestra mejor intención y disposición le contactamos para ofrecerle la habitación en mención la cual no cuenta con jacuzzi, si esta diferencia es mucho para usted por favor dejenos saber su nueva fecha de reserva a partir del 30 de Enero para poder garantizar la misma. A sus ordenes, Richard Guerra Gerente de Reservas/Recepción

Hola Richard, Mi mensaje esta dirigido a la persona que redacto el voucher. Pusieron que incluia Cocina y que era tipo apartamento razones por las cuales costaba un tanto mas que las otras ofertas. Lo que me pones en mencion arriba no es nada parecido a lo que dice el voucher. Incluso me estas diciendo que si reservamos despues del 30 de Enero igual no tendra cocina.

Se puede usar en carnaval? hay disponibilidad para esa fecha en habitacion Honeymoon?

Buenas tardes Ignacio, Gracias por escribirnos. El voucher no es válido para días feriados (Carnavales y Semana Santa). Saludos, Vallerie de OfertaSimple

Vallerie, hay manera de cancela la suscripcion. Parece que esta demasiado sobrevendido y las fechas para el verano no son disponibles. Sobre todo porque queria para febrero que es mi cumpleaños y hasta permiso pedi y no hay disponibilidad solo en dias de semana para en mi trabajo no. Creo que se les salio de las manos la cantidad de venta, sobre todo si sabian que en los meses de verano era los mas solicitados. Alguna solucion que me puedan dar? Monica

Hola Monica, Gracias por escribirnos. Lamentamos que estén teniendo inconvenientes con tu reserva. En el voucher esta escrito: No es válido para días feriados (Carnavales y Semana Santa). Puedes utilizar tu voucher en fines de semana y días de semana. Sin embargo estamos seguros de que hablando con el hotel puedes llegar a concretar una fecha que te convenga. Recuerda que aun tienes hasta el 30 de junio. ¡Sabemos que te encantara! Saludos, Isabella de OfertaSimple

Yo se que Carnavales y Semana Santa no era valido desde el inicio, pero ya me dijeron que nada de nada los fines de semana de febrero, y varios de marzo. De verdad se les salio de las manos la oferta, porque con un mes de anticipacion no puedo tener siquiera reserva para el ultimo fin de febrero...y hasta de marzo. Se que el hotel es bello, divino y vale la pena, pero hay sobreventa aqui. Ese hotel no es el Westin que tenga una volumen de reserva que haga comodo la reserva.

Monica estamos igual que vos... deprimente como manejaron esto desde oferta simple.....

Buenas tardes En que consiste el circuito termal? Muchas gracias

Hola Javier, El circuito termal incluye sauna, baño turco, ducha biotérmica y jacuzzi. Saludos, Vallerie de OfertaSimple

Todavia estoy esperando respuesta de Oferta Simple de hace 3 meses. Simplemente me mandaron un # de caso y no he sabido nada mas.

Hola Mónica, Por favor escríbenos a contacto@ofertasimple.com, acabo de revisar el sistema y no nos aparece tu email. Con mucho gusto te ayudaremos en cuanto nos escribas. Saludos, Vallerie de OfertaSimple

A mi esposa Monica le dijeron eso hace meses y no fue verdad. Tambien debieron poner que no era valido para el dia de trabajador o su equivalente puente, solo pusieron "No es válido para días feriados (Carnavales y Semana Santa)" debieron poner No es válido para días feriados, Carnavales y Semana Santa si trataban de decir eso. El sistema de reserva para este caso fue muy malo y sobresaturado los fines de semana, la proxima mejor pongan cupo para los fines de semana o un mejor control. Ya veremos como podemos resolver sin su ayuda. Para empezar lo queriamos para febrero para su cumpleaños y como vio no habia manera de hallar un fin libre en ello. Si solo queremos fin es por el trabajo que nos ocupa. Mejor hubieran dejado la oferta para dias de semana. Solo nos saben decir que es valida hasta junio que por ahi halla un tiempito.

Fuimos finalmente mi esposo y yo. El hotel es maravilloso y la atencion de primera. El unico problema fue conseguir la reservacion en fin de semana como se anuncio en la oferta porque hay mucha demanda. El que pueda ir todavia en dia de semana se lo recomiendo. Tambien recomiendo que coman ahi mismo en el hotel, puesto que los precios de comida en el pueblo vs la calidad no lo vale. El PUB de ahi tiene mucha mejor calidad que el resto de los restaurantes del Valle.

quisiera saber si es posible una extension ya que hemos tratado en varias ocasiones de conseguir reservaciones para fin de semana y ha sido imposible, por trabajo me es imposible ir durante la semana

Hola Carmen, Por favor escríbenos a contacto@ofertasimple.com y te ayudaremos. Saludos, Vallerie de OfertaSimple