Términos y Condiciones de OfertaSimple

1. Sobre OfertaSimple

OfertaSimple es una plataforma que permite a los usuarios descubrir y adquirir ofertas, productos, servicios, experiencias, vouchers y promociones ofrecidas directamente por OfertaSimple o por comercios afiliados.

Las condiciones específicas aplicables a cada oferta podrán incluir información adicional sobre precio, vigencia, disponibilidad, reservas, restricciones, condiciones de canje y otros términos relevantes.

En caso de existir condiciones particulares para una oferta, estas formarán parte de las condiciones aplicables a dicha compra.

2. Cuenta del usuario

Algunas funcionalidades de OfertaSimple pueden requerir la creación de una cuenta.

El usuario es responsable de:

• proporcionar información correcta y actualizada;
• mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
• no permitir el uso no autorizado de su cuenta;
• notificarnos cuando tenga conocimiento de un acceso o uso no autorizado.

El usuario será responsable por las actividades realizadas desde su cuenta en la medida permitida por la legislación aplicable.

OfertaSimple podrá implementar mecanismos adicionales de autenticación, validación o seguridad cuando resulte necesario.

3. Capacidad para realizar compras

Las compras realizadas a través de OfertaSimple deberán ser efectuadas por personas con capacidad legal para contratar.

Esto significa que el usuario debe tener la capacidad legal necesaria para adquirir productos, servicios, experiencias, vouchers u otros bienes ofrecidos a través de la plataforma.

Cuando corresponda, los menores de edad deberán realizar compras con la autorización y supervisión de su padre, madre o representante legal.

OfertaSimple podrá establecer requisitos de edad adicionales para determinadas ofertas, productos o servicios cuando así lo requiera la naturaleza de la oferta o la legislación aplicable.

4. Ofertas y condiciones particulares

Cada oferta puede estar sujeta a condiciones específicas.

Estas condiciones pueden incluir, entre otras:

• período de vigencia;
• fechas disponibles;
• necesidad de reserva previa;
• horarios;
• número máximo de vouchers por usuario;
• restricciones de uso;
• productos o servicios incluidos;
• cargos adicionales;
• políticas de cancelación;
• reglas específicas del comercio.

El usuario es responsable de revisar las condiciones de la oferta antes de completar la compra.

Las imágenes, fotografías o elementos visuales utilizados en la plataforma pueden ser ilustrativos o de referencia y tener como finalidad representar o dar a conocer el producto, servicio, experiencia o tipo de oferta anunciada.

En algunos casos, la presentación visual puede variar respecto de lo finalmente ofrecido, sin afectar las características esenciales descritas en la oferta.

Las condiciones específicas de cada oferta serán las que determinen el contenido, alcance y características del producto o servicio adquirido.

5. Precios y pagos

Los precios aplicables serán los mostrados al usuario al momento de realizar la compra, sujetos a las condiciones de cada oferta.

OfertaSimple puede utilizar proveedores externos para procesar pagos.

El usuario se compromete a utilizar medios de pago válidos y respecto de los cuales tenga autorización.

Una compra podrá estar sujeta a verificaciones adicionales relacionadas con seguridad, prevención de fraude, disponibilidad o validación del medio de pago.

OfertaSimple podrá cancelar o rechazar una transacción cuando exista una razón razonable para considerar que:

• existe fraude o posible uso no autorizado;
• existe un error evidente en el precio o información de la oferta;
• el medio de pago no puede ser validado;
• la transacción incumple estos Términos;
• existen razones legales o de seguridad que lo justifiquen.

Cuando corresponda, cualquier monto efectivamente cobrado por una transacción posteriormente cancelada será tratado conforme a la política de reembolsos aplicable y a la legislación vigente.

6. Vouchers, reservas y canjes

Los vouchers adquiridos a través de OfertaSimple estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada oferta.

Dependiendo de la oferta, puede ser necesario:

• presentar el voucher desde la aplicación o sitio web;
• proporcionar un código de validación;
• realizar una reserva;
• cumplir requisitos específicos del comercio.

Los vouchers no podrán ser reproducidos, alterados, falsificados o utilizados de manera fraudulenta.

El usuario es responsable de mantener seguro y confidencial su voucher y cualquier código de validación asociado. Si detecta un uso no autorizado o sospecha que su voucher o código ha sido comprometido, deberá notificarlo a OfertaSimple tan pronto como sea razonablemente posible.

Una vez finalizado el período de vigencia indicado en la oferta, el voucher dejará de ser válido para canje, salvo que se indique expresamente lo contrario o que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.

Salvo que las condiciones de una oferta establezcan lo contrario, los vouchers no podrán canjearse por dinero en efectivo.

Las reglas relacionadas con saldos parciales, propinas, impuestos, promociones adicionales u otros cargos se establecerán en las condiciones particulares de cada oferta cuando sean aplicables.

7. Cancelaciones, reembolsos y compensaciones

Salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones de una oferta, las compras realizadas a través de OfertaSimple se consideran finales y no son automáticamente elegibles para cancelación o reembolso.

OfertaSimple podrá evaluar solicitudes de reembolso de manera individual, tomando en consideración las circunstancias de la compra, las condiciones particulares de la oferta y cualquier otra condición aplicable.

Entre los casos que podrán ser considerados para reembolso se encuentran:

• que la oferta sea cancelada;
• que el comercio no pueda proporcionar el producto o servicio adquirido por causas no atribuibles al usuario;
• que exista un error relacionado con el procesamiento o cobro de la transacción;
• que OfertaSimple determine, según las circunstancias del caso, que corresponde realizar un reembolso;
• aquellos casos en que corresponda conforme a la legislación aplicable.

Algunas ofertas, productos, servicios o eventos podrán estar identificados expresamente como no reembolsables debido a su naturaleza o a sus condiciones particulares.

La presentación de una solicitud de reembolso no implica su aprobación. Cada solicitud podrá ser evaluada individualmente y algunas compras pueden no ser elegibles para reembolso.

Cuando se apruebe un reembolso, el método y tiempo de procesamiento podrán depender del medio de pago utilizado y de las circunstancias de la transacción.

OfertaSimple podrá, a su discreción, otorgar créditos, cupones, saldos promocionales u otras compensaciones comerciales como medida de cortesía o atención al cliente. Salvo cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, dichas compensaciones no constituyen una obligación de OfertaSimple, ni su otorgamiento en un caso crea obligación de otorgarlas en situaciones futuras o similares.

8. Comercios afiliados

OfertaSimple trabaja con comercios independientes que ofrecen productos, servicios o experiencias a través de la plataforma.

Dependiendo de la naturaleza de la oferta, el comercio puede ser responsable por aspectos como:

• disponibilidad;
• reservas;
• prestación efectiva del servicio;
• calidad del servicio o producto;
• condiciones del establecimiento;
• permisos y licencias requeridos para operar;
• cumplimiento de las condiciones particulares de la oferta.

La participación de un comercio en OfertaSimple no implica que OfertaSimple controle todas sus operaciones, empleados, instalaciones o decisiones comerciales.

Nada de esta sección limita las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder a OfertaSimple según la naturaleza específica de una transacción.

9. Uso adecuado de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar OfertaSimple de forma lícita y de acuerdo con estos Términos.

No está permitido, entre otras conductas:

• utilizar la plataforma con fines fraudulentos;
• crear cuentas con información falsa;
• utilizar múltiples cuentas, directa o indirectamente, para evadir restricciones, abusar de promociones o generar beneficios mediante programas de referidos cuando las cuentas involucradas no correspondan a usuarios distintos, incluyendo casos en los que una misma persona controle las cuentas o utilice sus propios medios de pago para realizar compras a través de cuentas referidas;
• utilizar medios de pago sin autorización;
• manipular vouchers, códigos, promociones o sistemas de validación;
• intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas;
• interferir con el funcionamiento de la plataforma;
• introducir código malicioso;
• realizar scraping, extracción automatizada o recopilación masiva de información sin autorización;
• utilizar la plataforma de manera que perjudique a OfertaSimple, sus usuarios o comercios afiliados;
• utilizar contenido de OfertaSimple para fines comerciales no autorizados.

OfertaSimple podrá investigar actividades que razonablemente considere fraudulentas, abusivas o contrarias a estos Términos.

10. Suspensión o cierre de cuentas

OfertaSimple podrá limitar, suspender o cerrar una cuenta cuando existan razones razonables para considerar que:

• existe fraude o actividad sospechosa;
• se han incumplido estos Términos;
• se ha abusado de promociones, créditos, programas de referidos u otros beneficios;
• se ha intentado afectar la seguridad o funcionamiento de la plataforma;
• exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente;
• resulte necesario para proteger a OfertaSimple, otros usuarios o comercios;
• exista un incumplimiento de obligaciones relacionadas con productos o servicios de pago en cuotas ofrecidos a través de OfertaSimple, cuando resulte aplicable.

OfertaSimple podrá cancelar, revertir o invalidar vouchers, créditos, promociones, descuentos, beneficios de referidos u otros beneficios que hayan sido obtenidos mediante fraude, abuso, uso indebido de múltiples cuentas, información falsa, medios de pago utilizados de forma contraria a las condiciones aplicables o cualquier otro incumplimiento relacionado con la obtención de dichos beneficios.

Las condiciones específicas relacionadas con pagos en cuotas, incluyendo obligaciones de pago, incumplimientos y consecuencias aplicables, se encuentran reguladas en los Términos y Condiciones de Pagos en Cuotas disponibles en:

https://ofertasimple.com/terminos-y-condiciones-pagos-en-cuotas

Cuando el incumplimiento esté relacionado con pagos en cuotas, OfertaSimple podrá limitar el acceso a nuevas compras, nuevas facilidades de crédito u otros beneficios relacionados con dicho servicio, de acuerdo con sus términos específicos.

La suspensión o cierre de una cuenta no afectará, salvo cuando exista una razón legal, de seguridad o fraude que lo justifique, los derechos del usuario sobre compras o vouchers que hayan sido válidamente adquiridos y pagados en su totalidad y que continúen vigentes.

En el caso de compras realizadas mediante pagos en cuotas, créditos u otras modalidades de financiamiento, los derechos asociados a la compra estarán sujetos al cumplimiento de las obligaciones de pago y a los términos específicos aplicables a dicho servicio.

Cuando las circunstancias lo permitan, OfertaSimple podrá solicitar información adicional al usuario antes de tomar una decisión.

La suspensión o terminación de una cuenta no elimina derechos u obligaciones previamente adquiridos que deban mantenerse conforme a la legislación aplicable.

11. Propiedad intelectual

El contenido de OfertaSimple, incluyendo marcas, logotipos, diseños, software, textos, gráficos, fotografías y demás materiales, pertenece a OfertaSimple, sus afiliadas, comercios o respectivos titulares, según corresponda.

El usuario recibe únicamente un derecho limitado para utilizar la plataforma para fines personales y de acuerdo con estos Términos.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, explotar comercialmente o utilizar contenido de OfertaSimple sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

OfertaSimple se reserva el derecho de tomar las acciones correspondientes frente al uso no autorizado de su propiedad intelectual o de su plataforma.

12. Contenido proporcionado por usuarios

Cuando OfertaSimple permita a los usuarios publicar reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido, el usuario será responsable del contenido que proporcione.

El usuario declara que cuenta con los derechos necesarios para compartir dicho contenido y que este no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable.

Al publicar contenido en OfertaSimple, el usuario concede a OfertaSimple una licencia no exclusiva para utilizar, reproducir, mostrar, adaptar y distribuir dicho contenido en la medida razonablemente necesaria para operar y mejorar los servicios de OfertaSimple.

Esta licencia no transfiere la propiedad del contenido a OfertaSimple.

OfertaSimple podrá retirar contenido que razonablemente considere ilegal, fraudulento, ofensivo, engañoso o contrario a estos Términos.

13. Disponibilidad y funcionamiento

OfertaSimple procura mantener la plataforma disponible y la información actualizada.

Sin embargo, pueden ocurrir:

• interrupciones temporales;
• mantenimientos;
• errores técnicos;
• retrasos;
• fallas de proveedores externos;
• indisponibilidad temporal de determinadas funcionalidades.

OfertaSimple podrá modificar, suspender o actualizar funcionalidades de la plataforma cuando resulte necesario para su operación, mantenimiento, seguridad o mejora.

Los cambios realizados a las funcionalidades generales de la plataforma no modificarán las condiciones esenciales de compras ya completadas, salvo cuando exista una razón legal o una circunstancia permitida por la legislación aplicable.

No garantizamos que el servicio se encuentre disponible de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento.

14. Limitación de responsabilidad

OfertaSimple será responsable de sus obligaciones conforme a estos Términos y a la legislación aplicable.

En la medida permitida por la ley, OfertaSimple no será responsable por daños derivados exclusivamente de:

• actos u omisiones de terceros fuera de su control;
• uso indebido de la plataforma por parte del usuario;
• incumplimiento de las condiciones de una oferta por causas atribuibles al usuario;
• fallas de dispositivos, redes o servicios externos no controlados por OfertaSimple;
• eventos de fuerza mayor o situaciones razonablemente fuera del control de OfertaSimple.

Nada de esta sección excluirá o limitará responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

15. Enlaces y servicios de terceros

La plataforma puede contener enlaces o integraciones con sitios, aplicaciones o servicios de terceros.

Estos servicios son operados de forma independiente y pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.

OfertaSimple no controla el contenido, funcionamiento o políticas de servicios externos que no sean operados por OfertaSimple.

16. Privacidad

El tratamiento de datos personales realizado por OfertaSimple se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de las reglas aplicables al uso de nuestros servicios.

17. Cambios a estos Términos

OfertaSimple podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario por cambios en nuestros servicios, operación, requisitos legales o comerciales.

La versión vigente indicará su fecha de última actualización.

Cuando los cambios sean materiales, OfertaSimple podrá informarlos mediante correo electrónico, avisos dentro de la plataforma u otros mecanismos razonables.

Los cambios a estos Términos se aplicarán hacia adelante y no modificarán retroactivamente las condiciones esenciales de una compra ya completada, salvo cuando exista una razón legal o resulte necesario para cumplir con la legislación aplicable.

El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigencia de los términos actualizados estará sujeto a la legislación aplicable y a los derechos que correspondan al usuario.

18. Aceptación y registro de los Términos

OfertaSimple podrá mantener registros electrónicos relacionados con la aceptación de estos Términos, incluyendo la versión aceptada, fecha, cuenta u otra información técnica relacionada con dicha aceptación.

Determinados productos o servicios, como pagos en cuotas, podrán requerir la aceptación expresa de términos adicionales antes de completar la transacción.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Panamá, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor u otras disposiciones imperativas que resulten aplicables.

Cualquier controversia relacionada con estos Términos será sometida a las autoridades o tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

20. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.

El hecho de que OfertaSimple no ejerza un derecho en un momento determinado no implica la renuncia a ejercerlo posteriormente.

Estos Términos, junto con las condiciones particulares de cada oferta y las políticas incorporadas por referencia, regulan la relación entre el usuario y OfertaSimple respecto al uso de la plataforma.

21. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con:

OFERTASIMPLE.COM, S.A.
Correo electrónico: contacto@ofertasimple.com
Sitio web: www.ofertasimple.com